KETENTUAN GARANSI

Selamat datang di website resmi kami. Dengan mengakses dan melakukan pembelian melalui situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan Garansi Product berikut:

1. Garansi berlaku selama 1 (satu) tahun dari sejak waktu pembelian dilakukan.

2. Lampirkan bon pembelian sebagai alat bukti untuk proses klaim garansi.

3. Lampirkan bukti foto dan video kerusakan atau permasalahan produk.

4. Apabila ditemukan kerusakan pada produk sesuai dengan informasi pengguna, maka akan diusahakan reparasi terlebih dahulu.

5. Bila reparasi tidak berhasil, maka akan dikirimkan produk yang baru.

6. Garansi tidak berlaku, jika:

   • Unit sudah dibongkar pasang oleh pengguna.
   • Unit rusak karena benturan atau jatuh dan lainnya.
   • Unit rusak karena dinding lembab atau terendam air.
   • Unit rusak karena aliran listrik yang tidak stabil.
   • Unit rusak karena disebabkan oleh rayap, semut atau serangga lain.
   • Unit rusak karena kesalahan pasang.
   • Unit terkena cat atau cairan kimia lainnya.

7. Pembeli melakukan pengiriman produk ke alamat sesuai pembeli melakukan pembelian.

8. Biaya pengiriman pengembalian produk ditanggung oleh pembeli dan biaya pengiriman penggantian produk ditanggung oleh produsen.